皆様からお寄せ頂いた疑問や質問に
お答えします。
添付されている申込書に記入し、担当にお渡しいただくか、インターネット、FAX、電話でも承ります。
※カタログに入っているチラシについては、インターネットでは申込み出来ません。添付されている申込書にご注文内容を記入し担当にお渡しいただくか、電話、FAXにてお申し込みください。
お手数ですが、担当スタッフもしくはお客様専用フリーダイヤルまでご連絡ください。
インターネット、アプリでご注文いただいた場合は、ログイン後「注文履歴/変更」からキャンセル可能商品をご確認ください。
追加・変更・キャンセルの最終締切は、前週水曜日の17時です。(年間スケジュールにより変更になる場合がございます)
原則最終締切を過ぎてからの追加、変更・キャンセルはできかねますが、ご事情や、商品にもよりますが、お届日を変更することが出来ますのでご相談ください。
ご利用週の「前週水曜日」がご注文締切日です。
ご希望のメニューを申込書にご記入いただき、担当のスマイルスタッフへお渡しください。
もちろんお電話、FAX、アプリ、インターネットでも注文できます。
インターネットからのご注文はこちらのページ からお願いいたします。
こちらのページ から注文することができます。
添付されているチラシは出来ません。添付の申込書に記入し担当にお渡しください。
お仕事などでご不在のお客様には、鍵付きの「あんしんBOX」を無料で貸し出しいたします。
食材は保冷剤と一緒に「あんしんBOX」へお届けします。設置場所はご利用開始の際に担当者とご相談ください。
※あんしんBOXの鍵を紛失された場合は、フリーダイヤル等でご連絡ください。
新しい鍵は有料にて対応いたします。
銀行引落しでのお申込みは、お客様が申込書を投函されてから約6~8週間ほどの手続期間を要します。引落開始はこちらからご案内いたします。
口座引落し、ヨシケイNICOSカード、現金の三種類があります。
基本的には口座引落しをお願いしていますが、引落開始までは現金にてお願いしています。お支払いは週毎、お届けする週にお支払いをお願いいたします。口座引き落とし、ヨシケイNICOSカードの申し込みは担当にお申し付けください。申込書をお届けいたします。
青果物についてはお届けするセットの中に、使用している産地表が入っています。その他の商品については商品についている表示で確認できます。
月曜日から金曜日は、8:30~17:30まで。
受付時間外は留守番電話にて対応させて頂きます。お客様名、連絡先、ご用件をお話しください。対応は翌日もしくは休み明けになります。
料理に自信がない方でも作れる、プチママ をお試ししてはいかがでしょうか?メニューに作り方が詳しく載っております。動画でも紹介しておりますので、手順などが確認できます。
料理の基本 や えびの下処理やセロリの筋取り なども紹介しております。
カット野菜は洗わずそのまま調理出来ます。
カットミールとキットde楽に使用されている「カット野菜」は、 ヨシケイがヨシケイのために静岡県富士市の工場で生産されています。
野菜の洗浄には、厚生労働省から消毒効果を推奨されている次亜塩素酸水、 微酸性電解水(微酸性次亜塩素酸水:濃度 10~30ppm)を使用。微酸性電解水は安全性が高く、果実や野菜の殺菌洗浄に幅広く使用されています。食品の品質への影響が少ない上、野菜の褐変を遅らせてみずみずしい食感を保ち 食品の細胞を傷つけにくく、シャキシャキした食感をお楽しみいただけます。